Manual Devo Atender

Introdução

Devo Atender? (DA) é um aplicativo de segurança, com base numa comunidade aberta, para telefones móveis com o sistema operacional Android desenvolvido para te proteger contra ligações indesejadas, todos os tipos de telemarketing não desejado e chamadas realizadas caras, como ligações para números com tarifa especial ou para números estrangeiros.

Criado pela companhia Mister Group s.r.o. Se você tiver dúvidas em relação a nosso produto, nossos termos de uso ou política de privacidade, por favor mande um e-mail para support@shouldianswer.net

Instalação

  • O método mais preferido de instalação é através do Google Play Store, que você pode encontrar diretamente em seu dispositivo ou através de página web de Google Play. Não existe nenhum outro canal de distribuição oficial para a instalação do APK.
  • Após a instalação deve conceder algumas autorizações e alterar algumas configurações de sistema para garantir o funcionamento adequado. A nossa caixa de diálogo "Configuração de autorização" irá ajudar você com isso. Por favor, preste atenção a isso.

Requisitos & Recomendações

Este aplicativo requer Android 4.1 ou superior!

Requisitos para dispositivos com Android 6 ou superior

  • Deve permitir o acesso a Contatos de telefone
  • Deve permitir o acesso a Informações sobre chamada
  • Deve permitir Sobrepor janelas de outros aplicativos

Recomendações para dispositivos com Android 7 ou superior

  • Ajuste nosso aplicativo como "Aplicativo de telefone" para ativar filtro de chamadas. Por quê? Android 7 fornece uma nova API para filtrar chamadas mas pode ser usada apenas por "aplicativo de telefone"!

Recomendações para dispositivos com Android 4, 5 ou 6

Our app must be running to properly filter incoming calls. We recommend to:
  • Ativar nosso serviço de acessibilidade
  • Desativar a otimização de bateria
  • Desativar a otimização da tela de bloqueio
Você pode encontrar uma descrição detalhada dos requisitos em Configuração de autorização.

Funções

  • Proteção baseada em comunidade contra as chamadas indesejadas através de avisos especiais
  • Funciona bem mesmo em lugares sem conexão à internet
  • Banco de dados da comunidade atualizado diariamente.
  • Verificação fácil de avaliações de números de telefone no histórico das chamadas.
  • Acesso fácil para ler as resenhas dos usuários do número de telefone ou para escrever sua própria resenha.
  • Bloqueio automático (opcional) de chamadas. (Esta função não deve ser compatível com todos os modelos de telefone devido às modificações do sistema por fabricantes)

Como funciona

  • Quando um número liga, o aplicativo mostra a avaliação do número de telefone através de notificação de avaliação de segurança (Avisos).
  • Cada avaliação é baseada em resenhas no banco de dados da comunidade, seus contatos (se não forem definidos de outra forma, todos serão sempre considerados POSITIVOS) e suas próprias avaliações.
  • Todos os fatores mencionados em cima criam uma avaliação final POSITIVA, NEUTRA, NEGATIVA ou DESCONHECIDA.
  • A aba de SUA AVALIAÇÃO serve para criar sua própria avaliação para um número - pode ser pública ou privada, sempre tem prioridade sobre as avaliações da comunidade.
  • Como gerir e bloquear as chamadas dá para configurar na aba de CONFIGURAÇÕES.

Baseando-se nas configurações, o aplicativo pode visualizar apenas informações de chamadas recebidas/realizadas, ou bloquear as chamadas.

Para estas funções, o aplicativo combina as informações que você forneceu na aba de "SUA AVALIAÇÃO" (esta informação tem mais prioridade, para que você possa, por exemplo, marcar também um número armazenado dentre seus contatos como negativo), com seus contatos (por padrão marcados como POSITIVO, segunda prioridade) e com a informação do banco de dados da comunidade (armazenadas off-line no seu dispositivo) tidos como uma terceira prioridade.

Para que o aplicativo seja capaz de proporcionar estas funções, tem que ser ligada a memória de seu dispositivo. O usuário deve verificar e garantir isso.

Interface do usuário

Registro

Esta é a parte fundamental do aplicativo na qual o usuário pode controlar as funções e as ações executadas pelo aplicativo. O Registro contém o histórico das chamadas de telefone, baixado do registro do sistema do celular. O ícone do lado esquerdo indica a avaliação do número de telefone, com os seguintes significados:

avaliação negativa
avaliação neutra
avaliação positiva
avaliação desconhecida

O ícone seguinte mostra o tipo de chamada e a ação tomada:

Chamada recebida com sucesso
Chamada recebida perdida
Chamada recebida bloqueada
Chamada recebida não verificada (Proteção não estava correndo)
Chamada realizada com sucesso
Chamada realizada perdida
Chamada realizada bloqueada
Chamada realizada não verificada (Proteção não estava correndo)

Ações disponíveis:

  • Clicar no número de telefone: o que mostrará os detalhes do número de telefone com informações detalhadas e ações complementares: Chamar, Bloquear, Avaliar e baixar resenhas do número.
  • Manter pressionado o número de telefone: se você mantiver o dedo pressionado no número por algum tempo, será apresentado o menu com as seguintes ações: Mostrar detalhes, Chamar número, Copiar para a área de transferência e Buscar na web, esta ação abre nossa página web com o respetivo número.
  • Clicar no botão de chamada : irá abrir o registro de chamadas, onde você pode gerir o registro do histórico das chamadas.

Quando você puxa a tela dos registros um pouco para cima, de modo a mostrar acima da primeira linha, a linha superior mostrará três seções de registros (você pode clicar em cada uma). Ao puxar para baixo, esta linha se esconderá automaticamente.

Divisão de registros:

  • TELEFONE : esta lista contém todas as chamadas obtidas do registro de seu telefone
  • BLOQUEADO : esta lista contém apenas as chamadas bloqueadas. Se for necessário, volte a chamar
  • VERIFICADO : esta lista contém a lista das chamadas verificadas por nosso aplicativo

Use a tela 'Detalhes do Número' ou aba de 'Sua avaliação' para adicionar sua própria avaliação que será utilizada para avisos e bloqueio.

Alguns registros de chamadas podem ser identificados com o texto em vermelho "Proteção não estava ativada!" ou "Proteção não estava correndo". Se isto acontecer, leia por favor as instruções para resolver o problema Proteção não está ativada.

Sua avaliação

Esta tela é o núcleo do sistema de avaliação usado recentemente para bloquear ou permitir as chamadas. Nesta seção você pode:

  • criar uma avaliação POSITIVA, NEGATIVA ou NEUTRA (cada uma privada ou pública) para qualquer número
  • gerenciar suas avaliações criadas, ajustar ou apagar elas

Sua avaliação pode ser definida para um único número ou mais números de telefone utilizando uma máscara. Esteja ciente quando configurar a regra para uma ampla gama de números. Sempre verifique atenciosamente para a possibilidade de conflito com qualquer outra regra ou contatos.

Ações disponíveis:

  • Filtro de avaliação : (no topo da tela) ajuda a filtrar as regras de avaliação por número de telefone. Isto pode ser útil se você estiver procurando por um número específico. Basta clicar na linha e preencher um número ou uma parte dele.
  • Clicar na avaliação do usuário : ao clicar em qualquer uma de suas avaliações você irá abrir uma tela para edição da respetiva avaliação. Lá você poderá definir os atributos, apagar a avaliação, guardar ou cancelar as alterações.
  • Clicar no botão de "Mais" : esta ação abre a tela para criação de nova avaliação, veja abaixo a Avaliação de número de telefone.

Como já foi dito, você pode simplesmente sobrepor a informação do banco de dados da comunidade criando sua própria regra para um número específico. Por outro lado, pode simplesmente criar uma regra para bloquear (=negativo) um número guardado nos contatos. Lembre-se, a avalição pode ser marcada como PRIVADA. Nesse caso não será visível na internet, irá ser armazenado somente no seu dispositivo. Nunca publique avaliações para números privados, sempre defina-os como PRIVADO. Também, é uma boa prática criar uma regrar usando o código de área internacional, ou de escolher o número exato da tela de REGISTROS e criar a avaliação ali. Números desconhecidos (escondidos ou mascarados) não podem ser bloqueados por uma regra, mas podem ser bloqueados diretamente na tela de BLOQUEIO.

Configurações

Esta seção contém as configurações principais do aplicativo.

Notificações

Notificação 'Proteção está ativada'
Aqui pode facilmente permitir ou proibir a notificação "Proteção está ativada" e o ícone apresentado na área de notificações. Esta notificação é usada pelo "Serviço de primeiro plano" (se nosso aplicativo for configurado como o serviço de primeiro plano, esta configuração ajudará a manter a proteção excluída de modo a não ser desativada por gestores de bateria ou gerenciadores de memória).
Desativando este item você ficará sem notificações e ícone de notificação, mas também desativará o "Serviço de primeiro plano" o que pode baixar a proteção e algumas chamadas podem não ser registradas.
Mostrar informações depois de finalizar a chamada
Aqui você pode ativar ou desativar a apresentação dos detalhes do número de telefone depois de finalizar a chamada.
Mostrar avisos em uma nova janela (pop-up)
Se estiver ativado, a janela de aviso com informações sobre a avaliação é apresentada durante o tocar do telefone.
Criar Avisos como Notificação de sistema
Se estiver ativado, cria uma notificação de sistema junto com a avaliação do número de telefone ao tocar o telefone - se apresentará na área de notificações do telefone, não como a janela com a mensagem.
Anunciar chamadas bloqueadas
O bloqueio funciona automaticamente sem atenção do usuário. Você também pode selecionar se quiser ser avisado se algum bloqueio acontecer.
Notificação de estatísticas
Se a "Notificação de estatísticas (uma vez por 2 semanas)" for selecionada, o aplicativo irá apresentar as estatísticas do sistema como uma notificação após duas semanas com uma lista das ações realizadas. Desta forma o usuário pode verificar facilmente a funcionalidade e eficiência geral do aplicativo.

Bloqueio

Nesta seção você pode configurar que chamadas recebidas ou realizadas devem ser bloqueadas. Lembre-se, na tela de Sua avaliação você tem definido as fontes adicionais de avaliação para o banco de dados da comunidade. Agora vamos decidir que fonte iremos usar para a função de bloqueio do aplicativo, e como.

  • Na barra de sensibilidade do banco de dados comunitário pode escolher que nível de proteção deseja, segundo o banco de dados comunitário. Chega escolher um dos níveis na barra ("Proteção estândar" é predeterminada) e desta maneira decidirá quantas avaliações negativas têm de existir para o aplicativo realizar o bloqueio.
  • Pode escolher um de 3 níveis:
  • Proteção Alta: se o número tiver 1 resenha negativa, o aplicativo bloqueia o número
  • Proteção Estândar: tem de existir pelo menos 3 resenhas negativas no banco de dados para o aplicativo bloquear o número
  • Proteção Baixa: tem de haver muitas resenhas más para o aplicativo decidir bloquear o número, o que significa que não vai ter muitas chamadas bloqueadas (você pode sempre escrever suas próprias avaliações públicas )
Se ligar para você um número avaliado negativamente, mas com poucas avaliações negativas, o usuário será avisado por que o número não foi bloqueado - neste caso pode adicionar sua própria avaliação negativa (privada ou pública) ou baixar a sensibilidade. Isto devia ajudar a evitar o bloqueio não necessário p.ex. chamadas avaliadas apenas uma vez.
  • Podemos definir as regras de bloqueio para as chamadas RECEBIDAS e REALIZADAS nas respetivas seções, e SMS/MMS (usando um aplicativo dos terceiros).
  • Números avaliados como negativos localmente - se definido, todos os números com sua avaliação negativa criada e armazenada localmente serão bloqueados
  • Números avaliados como negativos pela comunidade - se definido, a avaliação do banco de dados da comunidade é usado, e todos os números avaliados negativos pela comunidade serão bloqueados
  • Números não guardados nos Contatos - se definido, todos os números desconhecidos (não guardados nos Contatos) serão bloqueados
  • Números escondidos - se definido, todos os números mascarados ou escondidos serão bloqueados
  • Números estrangeiros - se definido, todas as chamadas de países estrangeiros serão bloqueadas
  • Também SMS e MMS recebidos podem ser bloqueadas. Para esta funcionalidade é preciso instalar um gerenciador de SMS compatível. Por favor leia a tela de ajuda apresentada se você definir este item.

Combine as configurações de acordo com suas necessidades. Depois de definir as configurações, verifique suas próprias regras de avaliação na aba de REGRAS e a avaliação do banco de dados da comunidade para respetivo número para estar seguro de que o aplicativo vai funcionar de acordo com seus desejos. Ao mesmo tempo, tenha em conta de que o número guardados em seus contatos sem nenhuma outra especificação é automaticamente considerado POSITIVO.

Avançado

Descargar resenhas automaticamente
Se selecionar "Descargar resenhas automaticamente" e o celular estiver ligado à Internet, as resenhas de usuários para um número serão descargadas e serão apresentadas automaticamente quando você abrir os detalhes da chamada. Isto não custa nada, mas é necessário ter a conexão à Internet. Se este item não estiver selecionado, mas o telefone está ligado à Internet, as resenhas de usuários podem ser descargadas também manualmente na tela de detalhe da chamada. Se a conexão à Internet for fraca, use esta função Pesquisa na Web.
Mandar informações anônimas sobre chamadas recebidas
Se a opção "Mandar informações anônimas sobre chamadas recebidas" for selecionada, o usuário nos dá a possibilidade de enviar os números DESCONHECIDOS recebidos para o servidor. Isto significa que apenas o número é enviado, sem nenhuma informação adicional. Nenhum dado pessoal jamais é transferido de seu telefone. Proteção de privacidade é muito importante para nós, por isso não enviamos nenhuns dados sobre os números guardados em seus contatos de telefone! Apenas números desconhecidos são enviados quando esta opção está ativa. Isto nos permite colecionar números desconhecidos de fontes diferentes - depois nossa equipe verifica se o mesmo número desconhecido liga para várias pessoas e logo pesquisamos informações sobre o número, analisamos tudo e publicamos as análises que serão armazenadas posteriormente em nosso banco de dados.
Usar a função Atender e Desligar para proteger o correio de voz
Se a chamada for bloqueda, a pessoa que telefona ainda pode deixar uma mensagem no correio de voz. Você pode experimentar usar Função de Atender & Desligar para proteger seu correio de voz. Ao escolher esta função, o aplicativo bloqueará a chamada recebida usando a função de Atender e Desligar imediatamente, com uma exceção: o aplicativo não irá atender se o celular estiver em roaming. Por favor, utilize esta função só se tiver certeza de não ter de pagar por atender as chamadas recebidas. Trata-se da função experimental que não funciona em todos os celulares porque usa algumas soluções auxiliares por razões do apoio ausente no sistema Android. Se estiver experienciando problemas com essa funcionalidade, por favor não a utilize.
Controlar chamadas
Se estiver ativado, a proteção está ativa e as chamadas são controladas segundo as configurações indicadas abaixo. Isto dá para desativar temporariamente sem ter de desinstalar o aplicativo.
Usar PHONE_STATE listener
Se estiver ativado, o aplicativo usa PHONE_STATE listener para controlar as chamadas.
Usar PHONE_STATE Runtime Receiver
Se estiver ativado, o aplicativo usa PHONE_STATE Runtime Receiver para controlar as chamadas
Usar PHONE_STATE Receiver
Este é o primeiro dos receptores do sistema que nos permite capturar o processo sistêmico do início da chamada. Se houver problemas com as chamadas não verificadas por nosso aplicativo, ative este item.
Usar NEW_OUTGOING_CALL Receiver
Este sistema de receptores se usa para capturar o processo sistêmico da chamada realizada. Se tiver problemas com a captura das chamadas realizadas, ative este item.

Sobre

Nesta seção você pode acessar às informações adicionais e a função de exportação e importação. As estatísticas da proteção contêm as informações resumidas de quantas chamadas foram verificadas e bloqueadas, com dados para o dia atual/ total.

  • Como ajudar a nossa comunidade abrirá a página com conselhos de como o usuário pode contribuir para este projeto. Se o usuário escolher uma das doações, abrirá a página de GooglePlay com os programas de doações.
  • Manual Online abre a página da web com este manual.
  • Reportar problema : Se algum problema exigir uma solução de nosso apoio técnico, clique neste botão e abrirá a janela para reportar o problema. Escreva seu nome, verifique seu endereço de e-mail (ou escreva seu endereço de e-mail para podermos entrar em contato com você) e descreva seu problema (geralmente costuma ajudar indicar pelo menos o número que causa problema). Os avisos com a descrição vazia serão apagados. Os registros de aplicativo se anexam automaticamente.
  • Exportação / Importação apresentará a tela de exportação e importação de dados. Esta seção serve para fazer uma cópia de segurança ou para renovar a configuração do aplicativo - por favor leia as instruções na tela.
  • Termos e Privacidade abre uma página na web com os termos de uso e a política de privacidade deste produto.

Detalhes do número

Esta tela mostra informações detalhadas para o número de telefone selecionado. Aqui você pode encontrar a avaliação geral do número com as avaliações Positivas/Neutras/Negativas e a categoria mais usada para este número (esta informação é guardada off-line na banco de dados de seu telefone). Você também pode ver quantas avaliações positivas/neutras/negativas o número recebeu da comunidade.

Ações disponíveis:

  • Bloquear ajuda a criar uma avaliação negativa para este número para bloqueios futuros. Para ativar o bloqueio você deve ativar o bloqueio de números com avaliação negativa na tela de Bloqueio.
  • Avaliar mostra o formulário para preencher sua nova avaliação para o número de telefone - veja abaixo.
  • Avaliação baixa e apresenta a avaliação comunitária para este número. Esta função requer ligação à Internet. Se sua própria configuração (pessoal) estiver acessível, será apresentada automaticamente (todas as configurações pessoais são guardadas no telefone) e aparecerá o botão Editar para outras alterações da resenha. Depois de usar este botão, o botão ficará cinzento - a resenha já foi baixada. Depois continuará cinzento e as resenhas são baixadas e apresentadas até o aplicativo/telefone reiniciar.
  • Clique no botão de chamada inicia uma chamada para o número.

Avaliação do número

A avaliação do número de telefone serve de base para as funcionalidades de aviso e bloqueio. O usuário pode abrir este formulário pela tela de REGISTROS ou clicando no número e pelo detalhe da chamada telefônica pressionando o botão de AVALIAR, ou pela tela de AVALIAÇÕES adicionando uma nova avaliação. Pode avaliar um número ou um grupo de números usando uma máscara (onde o símbolo de asterisco * é usado para substituir todos os dígitos do final do número de telefone - não utilize * no início do número). Você pode criar tanto uma avaliação POSITIVA ou NEGATIVA, ou ajustar/apagar uma avaliação existente. Sua própria avaliação positiva irá sobrepor a avaliação negativa da comunidade e sua própria avaliação negativa irá sobrepor a avaliação positiva da comunidade (e também a regra básica que números nos contatos são tidos como positivos por padrão). Por favor, sempre verifique esta lógica quando criar uma nova avaliação. Recomendamos criar a regra da avaliação pela tela de REGISTROS, que assegura ter o número em mesmo formato como te ligou. Também pode criar 2 avaliações para o número específico com E sem o código internacional do país que ajuda se o número chamar em formatos diferentes.

Número individual ou grupo de números
A avaliação do número de telefone pode ser definida para um número individual ou para um grupo de números. Um grupo pode ser definido usando o símbolo * no final do número. Por exemplo, 800* vai definir a avaliação para todos os números iniciados com 800. A opção SELECIONAR CONTATO permite que você selecione um número da lista de contatos e crie uma regra para ele.

Público ou Privado
A avaliação é enviada para nosso banco de dados da comunidade para benefício de outros usuários. Caso você não deseje tornar pública sua avaliação para um determinado número, selecione esta opção para evitar o envio para nosso banco de dados - neste caso, a avaliação vai ficar guardada apenas em seu dispositivo. Nesse caso, não precisa preencher a Categoria e o Comentário, apenas selecione a Avaliação e pressione GUARDAR.

Aviso de avaliação

No Aviso apresentado para a chamada de telefone você pode encontrar todas as informações necessárias para decidir atender ou desligar a chamada.

  • Contato mostra o nome do contato associado ao número de telefone (se disponível).
  • Número mostra o número de telefone para o qual o aviso foi apresentado.
  • Avaliação mostra uma das alternativas: positiva, neutra, negativa ou desconhecida.
  • Categoria mostra a Categoria mais usada para o número
  • Comunidade apresenta estatísticas completas das avaliações positivas, neutras e negativas da comunidade
Por favor, tenha em conta de que a janela de aviso será apresentada em primeiro plano na tela do sistema de chamadas - se isso for problemático e os botões do sistema estiverem escondidos atrás dele, arraste a janela com o dedo para posicionar melhor - esta posição será guardada para todas as futuras chamadas.

Configuração de autorização

Existem apenas algumas autorizações que devem ser concedidas para que nosso aplicativo continue correndo e mantenha a proteção em pleno funcionamento. Esta janela fornece uma maneira fácil de configurar todas as autorizações necessárias.

Autorização para contatos de telefone (Android 6+)

Acessar aos contatos de seu telefone nos ajudará a descobrir que chamadas são provenientes de recursos "desconhecidos". Desta forma, podemos mostrar nomes de contatos em vez de números de telefone na aba de "Registro" e no detalhe do número de telefone.

Autorização para informação da chamada (Android 6+)

Precisamos saber que número de telefone está ligando. Sem esta autorização nosso aplicativo não pode funcionar.

Estabelecer como o aplicativo predeterminado para as chamadas (Android 7+)

O Android 7 oferece novas formas de filtrar as chamadas recebidas. Recomenda-se configurar nosso aplicativo como o "aplicativo de telefone" padrão para obter proteção a 100% contra chamadas indesejadas.

Sobrepor outros aplicativos (Android 6+)

O aplicativo mostrará a janela de avisos quando a chamada tocar. Isso só é possível mediante a autorização de "Sobrepor outros aplicativos".

Serviço de acessibilidade (Se não estiver configurado como o aplicativo de telefone padrão)

A ativação de nosso Serviço de acessibilidade é muito importante para manter a proteção ativa - a maioria dos gerenciadores de memória manterá esse serviço funcionando.

Desativar otimizações em segundo plano

A maioria dos administradores de memória tentará terminar completamente qualquer aplicativo se parecer que não está sendo usado - isso impede que nosso aplicativo fique ativado. Por isso é melhor desativar otimizações em segundo plano.

Desativar otimizações da tela de bloqueio (Alguns dispositivos)

A maioria dos dispositivos encerra aplicativos desnecessários cada vez que você bloqueia a tela. Se seu dispositivo suportar esta função, adicione nosso aplicativo na lista de aplicativos permitidos para que a proteção ainda esteja ativada.

Perguntas frequentes

P: Como bloquear um número de telefone?

Crie uma avaliação negativa para o número de telefone e permita o bloqueio de números avaliados negativamente. Isto pode ser feito com 3 cliques : da tela de REGISTROS selecione a chamada respetiva, pressione o botão BLOQUEAR, clique no botão CANCELAR e a avaliação negativa privada é criada. Verifique depois na tela de AVALIAÇÕES.

P: Como desbloquear um número de telefone?

A razão por que um número é bloqueado reside em uma das fontes de dados: o banco de dados da comunidade marca o número como negativo ou você criou sua própria avaliação negativa. Primeiro verifique se há alguma avaliação negativa na tela de AVALIAÇÕES para o número e apague a avaliação, depois você também pode criar uma avaliação positiva privada (ou pública) para isto.

P: Por que não vejo nenhuns avisos?

Isso provavelmente foi causado porque nosso aplicativo foi interrompido pelo sistema ou por outro aplicativo de terceiros. Primeiro tente reiniciar o celular, ao reiniciar, verifique se nosso aplicativo está ativado e se você possui todas as autorizações necessárias. Por favor leia as instruções para resolver o problema para Proteção não está ativada.

P: Por que o bloqueio não está funcionando?

Primeiro tente reiniciar seu celular, depois verifique se nosso aplicativo está correndo e se você possui todas as configurações necessárias. Por favor leia as instruções para resolver o problema para Bloqueio de chamadas não funciona.

P: Por que o telefone toca antes de ser bloqueado?

Isso depende da velocidade de hardware e software de seu telefone, mas pode acontecer que a chamada primeiro toca e só depois é bloqueada. Desinstalar aplicativos desnecessários que estão correndo em segundo plano pode melhorar o tempo de reação. Às vezes basta reiniciar o telefone.

P: Por que me continuam ligando se os bloqueei?

Eles não sabem que você está usando um aplicativo de bloqueio. O número parece ocupado. Por isso alguns robocallers podem ignorar isso e tentar ligar de novo. Agora com a versão atual do sistema operacional Android não é possível, por exemplo, com uma mensagem de voz avisar de que não está interessado - se isso mudar no futuro, adicionaremos esta função.

P: Como atualizar o meu banco de dados local?

Seu banco de dados local é guardado em seu telefone celular junto com o aplicativo. Contém apenas números e dados estatísticos deles, sem resenhas dos usuários. O banco de dados é verificado (e, se necessário, é atualizado) sempre que você se conetar à internet. Você verá a versão atual do banco de dados na tela SOBRE canto inferior direito (texto db: xxx). Quando você clicar no texto, o banco de dados iniciará uma atualização forçada - o usuário será mantido informado graças ao aviso de início e fim.

P: Posso usar seu aplicativo para proteger também a minha linha fixa?

Basicamente sim - você pode redirecionar chamadas fixas (ou seu provedor pode provavelmente fazer isso) para seu telefone celular, onde nosso aplicativo irá verificar as chamadas. Ou você pode trocar seu dispositivo de linha fixa por dispositivo operacional da Internet se este dispositivo existir para seu país - qualquer dispositivo com o Android pode ter o aplicativo instalado.

Solução de problemas

Proteção não está ativada

Se tem um dispositivo com Android 7+ , você deve ter o nosso aplicativo como padrão. Verifique as configurações. Se tudo estiver definido (na seção "Configuração de autorização", não há tela com instruções), você pode tentar reiniciar o telefone. Se você ainda tiver um problema, entre em contato com nossa equipe de apoio.

Se tem um dispositivo com Android 4, 5 o 6 tem de manter o aplicativo ativo! Como manter o aplicativo ativado é um dos maiores problemas devido ao suporte insuficiente no sistema Android. Na maioria dos casos, o aplicativo deve continuar funcionando para que você possa reagir à nova chamada recebida.

Infelizmente, quase todos os fabricantes de telefones implementam seus gestores de bateria que desativa aplicativos em segundo plano. Você deve permitir o uso de nosso aplicativo manualmente para ficar sempre ativo. Essa configuração é diferente em cada celular e às vezes é mais complicado do que deveria ser.

Fazemos nosso melhor para ajudar com esta configuração e é por isso que criámos uma tela especial de "Configuração de autorização" que pode ser acessada através da tela de Ajuste - o botão se encontra na parte inferior. Nós também criamos um artigo com detalhes específicos para cada um dos fabricantes. Veja Como resolver o problema "Aplicativo desativado"

Call Blocking does not work

Se tem um dispositivo com Android 7+, você deve ter nosso aplicativo como padrão. Verifique as configurações. Se tudo estiver definido (na seção "Configuração de autorização", não há tela com instruções), você pode tentar reiniciar o telefone. Se você ainda tiver um problema, entre em contato com nosso apoio.

Se você tem um dispositivo mais antigo, verifique Proteção não está ativada. Se estiver ativado, o problema pode estar nas modificações do fabricante de seu dispositivo no Android.

Android 4, 5 ou 6 não suporta o bloqueio de chamadas. A única maneira de como bloquear uma chamada é usar um pouco de hacking e recorrer a métodos internos da interface do telefone. Esses métodos são usados em todos os aplicativos de bloqueio que estão disponíveis na Play Store.

O uso da interface interna significa que não é 100% garantido que esta função funcionará corretamente em seu telefone. Qualquer alteração interna feita pelo fabricante pode desativar ou modificar esta funcionalidade.

Termos de Uso

This product may be used free of charge by individuals, non-profit organizations, commercial organizations, and government agencies, on single or multiple computers/systems for non-commercial and/or commercial uses. This product may be copied and/or distributed free of charge.

AS THIS PRODUCT IS FREE, THERE IS NO WARRANTY FOR THE PRODUCT, TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW. UNLESS OTHERWISE STATED, THE PRODUCT IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. THE ENTIRE RISK AS TO THE QUALITY AND PERFORMANCE OF THE PROGRAM IS WITH YOU. SHOULD THE PROGRAM PROVE DEFECTIVE, YOU ASSUME THE COST OF ALL NECESSARY SERVICING, REPAIR OR CORRECTION.

IN NO EVENT UNLESS REQUIRED BY APPLICABLE LAW OR AGREED TO IN WRITING WILL ANY COPYRIGHT HOLDER, OR ANY OTHER PARTY WHO MAY MODIFY AND/OR REDISTRIBUTE THE PROGRAM AS PERMITTED BELOW, BE LIABLE TO YOU FOR DAMAGES, INCLUDING ANY GENERAL, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THE PROGRAM, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF DATA OR DATA BEING RENDERED INACCURATE OR LOSSES SUSTAINED BY YOU OR THIRD PARTIES OR A FAILURE OF THE PROGRAM TO OPERATE WITH ANY OTHER PROGRAMS, EVEN IF SUCH HOLDER OR OTHER PARTY HAD PREVIOUSLY BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

Política de privacidade

A proteção de privacidade pode ser confusa. Por favor, leia esta explicação de nossa atitude em relação à proteção de privacidade em nosso aplicativo.

Contatos de telefone

Nosso aplicativo não envia informações de seus contatos de telefone para o servidor.

Estatísticas anônimas sobre chamadas

O aplicativo não envia nenhuma informação sobre chamada até você permitir. As estatísticas anônimas sobre chamadas telefônicas de "números que não estão guardados em contatos de Telefone" são muito úteis para nós. Estas estatísticas nos ajudam a detectar novas fontes de chamadas indesejadas. Permitindo o envio das estatísticas você está ajudando a nossa comunidade. Obrigado!

Enviar o respetivo número de telefone no pedido para obter as avaliações de usuários

Para visualizar as resenhas de usuários precisa permitir o envio do respetivo número de telefone para o servidor. Isto não pode ser feito sem sua permissão, por isso será apresentada a janela de autorização antes de começar a descargar as resenhas.

Enviar sua própria resenha de número de telefone

Se você preencher e enviar alguma avaliação de número de telefone, você concorda com a publicação do número e de todas as informações preenchidas em nosso site. Também guardamos informações técnicas sobre o pedido (hora, IP e agente) para poder resolver eventuais problemas relacionados com a violação da lei.

Uso de nosso web serviço

Algumas funções como descarga de resenhas, atualização de banco de dados e pesquisa de informações sobre um número de telefone .. usam nosso web serviço. Nosso web serviço recolhe anonimamente estatísticas sobre os visitantes e o uso do serviço. Por favor, leia a política de privacidade de nosso serviço web para informações mais detalhadas.

Atualizações destas regras

Podemos atualizar esta política de privacidade a qualquer momento para manter esta descrição atualizada em relação à tecnologia usada.

Tem algumas dúvidas?

Se você tiver dúvidas em relação a nosso produto, nossos termos de uso ou política de privacidade, por favor mande um e-mail para support@shouldianswer.net

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